Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione del sito, la creazione di un ordine, la richiesta di assistenza e l'utilizzo dei servizi disponibili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.

1. Dati raccolti

Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di informazioni, in funzione delle attività svolte dall'utente.

Tra i dati che possono essere trattati rientrano:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione

  • Indirizzo di consegna

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono

  • Informazioni relative agli ordini effettuati

  • Storico degli acquisti

  • Comunicazioni inviate tramite il servizio di assistenza

  • Stato del pagamento fornito dai servizi di pagamento utilizzati

  • Informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, lingua del browser, data e ora di accesso, pagine visitate, dati di navigazione e file di registro necessari al funzionamento del sito

Alcune informazioni sono necessarie per consentire l'elaborazione degli ordini e l'utilizzo delle funzionalità disponibili. L'eventuale mancato conferimento dei dati richiesti può limitare l'accesso ad alcuni servizi.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e delle richieste effettuate tramite il sito

  • Elaborazione dei pagamenti e delle relative verifiche amministrative

  • Organizzazione della preparazione e della consegna dei prodotti

  • Invio di comunicazioni riguardanti ordini, spedizioni e aggiornamenti sul servizio

  • Gestione delle richieste di assistenza e delle comunicazioni inviate dagli utenti

  • Prevenzione di utilizzi non autorizzati, attività fraudolente e rischi legati alla sicurezza

  • Miglioramento delle prestazioni del sito attraverso analisi statistiche e tecniche

  • Adempimento di obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa e contabile applicabile

  • Invio di comunicazioni promozionali esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile o sulla base della scelta espressa dall'utente

I dati non vengono trattati per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente informativa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti condizioni:

  • Esecuzione di un contratto oppure adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente

  • Adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente

  • Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito, alla prevenzione degli abusi e al corretto funzionamento dei servizi

  • Consenso espresso dall'utente quando richiesto, ad esempio per l'utilizzo di cookie non essenziali o per l'invio di comunicazioni promozionali

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e strumenti tecnologici analoghi per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi.

Possono essere utilizzate le seguenti categorie di cookie:

  • Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito

  • Cookie destinati a memorizzare le preferenze dell'utente

  • Cookie statistici utilizzati per analizzare il traffico e le prestazioni del sito

  • Cookie dedicati a funzionalità pubblicitarie e di misurazione, quando previsti

L'utilizzo dei cookie non strettamente necessari avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente tramite gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

Le impostazioni relative ai cookie possono essere modificate anche attraverso il browser utilizzato per la navigazione.

5. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere messi a disposizione esclusivamente dei soggetti coinvolti nello svolgimento dei servizi richiesti attraverso il sito.

Tra i destinatari possono rientrare:

  • Fornitori di servizi logistici e di consegna

  • Prestatori di servizi di pagamento

  • Fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione tecnica

  • Servizi dedicati alla gestione della posta elettronica e delle comunicazioni

  • Fornitori di strumenti statistici e di analisi delle prestazioni del sito

  • Fornitori di servizi pubblicitari e di misurazione delle campagne, quando utilizzati

  • Autorità pubbliche o amministrative nei casi previsti dalla normativa applicabile

I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività.

I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità di vendita.

6. Trasferimento dei dati

Alcuni servizi utilizzati dal sito possono comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, il trasferimento è effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, mediante strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, inclusi, ove previsti, le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di tutela equivalenti.

7. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e agli adempimenti amministrativi possono essere mantenute per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile vigente.

Al termine del periodo di conservazione, i dati possono essere cancellati, anonimizzati oppure trattati secondo modalità compatibili con gli obblighi previsti dalla legge.

8. Sicurezza dei dati

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione dei dati personali vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate.

Le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e il sito avvengono mediante connessioni protette.

Le informazioni relative ai metodi di pagamento sono gestite direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

L'accesso ai dati personali è limitato ai soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle attività connesse ai servizi disponibili.

9. Diritti dell'interessato

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

  • Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano

  • Richiedere l'accesso ai dati trattati

  • Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa

  • Ottenere la limitazione del trattamento quando applicabile

  • Opporsi al trattamento nei casi consentiti dalla legge

  • Richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti

  • Revocare il consenso precedentemente espresso, quando il trattamento si basa sul consenso

  • Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa applicabile

10. Comunicazioni commerciali

Le comunicazioni relative a novità, iniziative promozionali o contenuti informativi possono essere inviate esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Quando previsto, tali comunicazioni vengono trasmesse sulla base della scelta effettuata dall'utente.

La preferenza relativa alla ricezione delle comunicazioni promozionali può essere modificata in qualsiasi momento utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa oppure attraverso gli strumenti disponibili nei messaggi ricevuti.

11. Minori

Il sito è destinato a utenti che possono effettuare acquisti nel rispetto della normativa applicabile.

Qualora emerga che siano stati trasmessi dati personali da parte di soggetti per i quali sia richiesto il consenso del titolare della responsabilità genitoriale, potranno essere adottate le misure ritenute opportune in relazione alla situazione specifica.

12. Processi automatizzati

Le informazioni raccolte attraverso il sito non sono utilizzate per adottare decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo sulla persona interessata.

Qualora tali modalità di trattamento dovessero essere introdotte, saranno applicate le misure previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

13. Aggiornamenti dell'informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata per adeguarsi a cambiamenti normativi, evoluzioni dei servizi o aggiornamenti delle modalità di trattamento dei dati.

La versione pubblicata sul sito sostituisce eventuali versioni precedenti a partire dalla data della sua pubblicazione.

14. Contatti

Per richieste riguardanti il trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile è possibile utilizzare i seguenti recapiti.

Indirizzo: 8652 W Frost Ave, Littleton, CO 80128
Telefono: +1 (720) 913-5842
Email: admin@quormavik.com
Area di servizio: Italia