Termini di utilizzo e vendita

I presenti termini regolano l'accesso al sito, la consultazione del catalogo e gli acquisti effettuati online.

Prima di inoltrare un ordine, l'utente è invitato a leggere il contenuto della pagina e a verificare con attenzione le informazioni riepilogate durante il pagamento.

L'utilizzo del sito comporta l'accettazione delle regole applicabili alla navigazione. L'acquisto è disciplinato dalle condizioni mostrate e accettate durante la procedura d'ordine.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni riguardano:

• La consultazione delle pagine

• La visualizzazione dei prodotti

• L'utilizzo del carrello

• L'invio degli ordini

• Il pagamento degli acquisti

• Le comunicazioni collegate all'ordine

• L'utilizzo delle funzioni disponibili sul sito

Il catalogo è rivolto principalmente a clienti con indirizzo di consegna in Italia.

La navigazione non richiede necessariamente la creazione di un account. Durante l'acquisto devono essere forniti i dati richiesti per elaborare l'ordine e organizzare la consegna.

2. Requisiti per effettuare un acquisto

Gli ordini possono essere inoltrati da persone che dispongono della capacità necessaria per concludere un contratto secondo la normativa italiana.

Chi acquista per conto di un altro soggetto dichiara di avere l'autorizzazione necessaria per utilizzare i relativi dati e completare l'ordine.

I prodotti disponibili sul sito sono destinati prevalentemente a un uso personale o domestico. Ordini con quantità non coerenti con tale utilizzo possono richiedere una verifica prima dell'elaborazione.

3. Uso corretto del sito

Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e senza compromettere la sicurezza o il normale accesso da parte degli altri utenti.

Non è consentito:

• Inserire dati falsi o intenzionalmente incompleti

• Tentare di accedere ad aree riservate senza autorizzazione

• Alterare il funzionamento delle pagine o della procedura di pagamento

• Diffondere virus, codice dannoso o contenuti tecnicamente nocivi

• Utilizzare sistemi automatizzati per raccogliere grandi quantità di dati

• Copiare sistematicamente cataloghi, immagini o descrizioni

• Utilizzare il sito per attività fraudolente

• Effettuare ordini mediante strumenti di pagamento non autorizzati

In presenza di comportamenti anomali, alcune funzioni possono essere limitate per il tempo necessario a effettuare controlli tecnici o di sicurezza.

4. Dati inseriti dall'utente

I dati comunicati durante l'ordine devono essere aggiornati, leggibili e sufficienti per gestire l'acquisto.

L'utente è invitato a controllare in particolare:

• Nome del destinatario

• Indirizzo di consegna

• Codice postale

• Numero civico

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• Prodotti e quantità selezionate

Errori nei dati possono causare ritardi, mancati aggiornamenti o difficoltà nella consegna.

Quando una correzione viene richiesta dopo l'inoltro dell'ordine, la possibilità di applicarla dipende dallo stato di elaborazione raggiunto.

5. Presentazione dei prodotti

Le schede prodotto riportano le informazioni disponibili sulle caratteristiche principali degli articoli, comprese dimensioni, materiali, varianti e modalità d'uso quando pertinenti.

Le immagini hanno funzione illustrativa. La resa dei colori può cambiare in base allo schermo, alla luminosità, alle condizioni fotografiche o alle caratteristiche naturali dei materiali.

Piccole differenze di tonalità, venatura, finitura o texture possono verificarsi tra articoli appartenenti a produzioni diverse.

Prima dell'acquisto è opportuno verificare le misure del prodotto e lo spazio destinato al suo utilizzo.

Gli elementi decorativi eventualmente presenti nelle fotografie non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella descrizione dell'articolo.

6. Disponibilità degli articoli

La disponibilità mostrata nel catalogo viene aggiornata in relazione alle informazioni presenti nel sistema.

Un articolo inserito nel carrello non viene riservato fino al completamento della procedura d'ordine.

In casi limitati può verificarsi una differenza tra la disponibilità visualizzata e quella effettiva, ad esempio quando più utenti acquistano lo stesso articolo in un breve intervallo di tempo.

Qualora un prodotto ordinato non risulti disponibile durante la verifica, il cliente viene contattato tramite i recapiti forniti. Gli importi eventualmente già autorizzati o incassati per l'articolo interessato vengono gestiti secondo la modalità di pagamento utilizzata e la situazione dell'ordine.

7. Prezzi e costi applicabili

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro.

Il riepilogo mostrato prima dell'invio dell'ordine indica:

• Prezzo dei prodotti

• Quantità selezionate

• Eventuali riduzioni applicate

• Costi di consegna

• Imposte comprese nel prezzo quando applicabili

• Importo complessivo da pagare

Nessun costo aggiuntivo dovrebbe essere applicato senza essere mostrato prima della conferma dell'acquisto.

Promozioni, riduzioni e codici sconto possono essere soggetti a durata, disponibilità, prodotti ammessi o condizioni specifiche mostrate insieme all'iniziativa.

Salvo diversa indicazione, più promozioni non sono cumulabili sul medesimo acquisto.

8. Errori evidenti

Nonostante i controlli effettuati, possono verificarsi errori di digitazione, aggiornamento o visualizzazione relativi a prezzi, misure, disponibilità o caratteristiche del prodotto.

Quando l'errore è evidente e riconoscibile, l'ordine può essere sospeso prima della spedizione per consentire una verifica.

Il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti e può ricevere la proposta di confermare l'acquisto con le informazioni corrette oppure di annullare la parte interessata.

Un prezzo manifestamente irrealistico rispetto al prodotto presentato non costituisce automaticamente un'offerta valida.

9. Procedura d'ordine

Per inoltrare un ordine, l'utente seleziona i prodotti, inserisce i dati richiesti, sceglie una modalità di pagamento disponibile e controlla il riepilogo finale.

Prima dell'invio è possibile correggere eventuali errori utilizzando i comandi presenti nella procedura.

La pressione del pulsante finale chiaramente associato all'obbligo di pagamento comporta l'invio dell'ordine.

La ricezione automatica dei dati non implica necessariamente che ogni verifica sia già conclusa.

Il contratto di vendita si considera perfezionato quando l'ordine viene accettato mediante una comunicazione di conferma o quando il prodotto viene affidato alla fase di preparazione, secondo le indicazioni trasmesse al cliente.

10. Verifica e accettazione dell'ordine

Dopo l'invio possono essere controllati:

• Disponibilità del prodotto

• Correttezza dei dati di consegna

• Esito o autorizzazione del pagamento

• Coerenza del prezzo applicato

• Possibili anomalie tecniche

• Eventuali segnali di utilizzo non autorizzato

Un ordine può non essere accettato in presenza di dati insufficienti, mancata autorizzazione del pagamento, indisponibilità dell'articolo, errore evidente o ragionevoli esigenze di sicurezza.

L'eventuale mancata accettazione viene comunicata attraverso i recapiti disponibili.

11. Pagamenti

Le modalità di pagamento utilizzabili sono quelle mostrate durante il checkout.

Il pagamento può essere gestito attraverso servizi esterni che effettuano verifiche tecniche, controlli di sicurezza e autorizzazioni secondo le modalità applicabili allo strumento selezionato.

L'ordine può rimanere in attesa fino alla conferma del pagamento.

In caso di pagamento rifiutato, scaduto o non completato, l'ordine potrebbe non entrare nella fase di preparazione.

Non devono essere inviati tramite email password, codici di sicurezza o dati completi della carta.

12. Preparazione e consegna

Gli ordini accettati vengono preparati utilizzando i dati indicati al momento dell'acquisto.

Le consegne sono disponibili in Italia, nelle aree servite dai vettori incaricati.

I tempi eventualmente mostrati sono stime e possono risentire di:

• Disponibilità dell'articolo

• Località di destinazione

• Dimensioni del collo

• Periodi festivi

• Condizioni meteorologiche

• Limitazioni della rete di trasporto

• Eventi non dipendenti dalla gestione ordinaria

Il destinatario deve controllare che l'indirizzo sia accessibile e adatto alla consegna del prodotto ordinato.

Per articoli voluminosi può essere necessario verificare in anticipo porte, scale, ascensori, corridoi e altri punti di passaggio.

13. Passaggio del rischio

Il rischio relativo alla perdita o al danneggiamento del prodotto passa al consumatore quando il bene viene consegnato materialmente al destinatario o a una persona da lui indicata.

Quando il vettore viene scelto autonomamente dal consumatore e non rientra tra quelli proposti durante l'acquisto, il passaggio del rischio può avvenire al momento della consegna del bene al vettore scelto, nei limiti previsti dalla normativa italiana.

La proprietà del prodotto passa dopo il pagamento completo dell'importo dovuto.

14. Modifiche e annullamento prima della spedizione

Una richiesta di modifica o annullamento può essere inviata utilizzando i recapiti presenti in questa pagina.

La richiesta può essere valutata soltanto se l'ordine non ha già raggiunto una fase che ne impedisce la variazione.

Modifiche relative a indirizzo, prodotto, quantità o metodo di pagamento possono richiedere l'annullamento dell'ordine originario e la creazione di un nuovo acquisto.

L'impossibilità di modificare un ordine già preparato o affidato al vettore non limita gli eventuali diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Recesso e restituzione

Quando ricorrono le condizioni previste dal Codice del Consumo, il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

La comunicazione deve esprimere in modo chiaro la volontà di recedere e contenere informazioni sufficienti per individuare l'ordine.

Il prodotto deve essere restituito entro il termine applicabile, evitando utilizzi ulteriori rispetto a quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il consumatore può essere responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione non necessaria alla verifica del bene.

Le eventuali eccezioni al diritto di recesso si applicano soltanto nei casi previsti dalla normativa italiana, come per alcuni prodotti personalizzati o realizzati secondo indicazioni specifiche del cliente.

16. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, viene normalmente utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi aggiuntivi per il cliente.

Per un recesso valido, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della spedizione di restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I tempi di accredito visibili sul conto possono dipendere anche dal circuito di pagamento o dall'istituto utilizzato dal cliente.

Eventuali riduzioni di valore vengono valutate in relazione alle condizioni effettive dell'articolo restituito.

17. Conformità dei prodotti

I prodotti destinati ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Un prodotto può presentare un difetto di conformità quando, tenuto conto della sua natura e delle informazioni fornite, non corrisponde alle caratteristiche concordate o non risulta adatto all'uso normalmente previsto.

In presenza di una possibile anomalia, il cliente è invitato a comunicare:

• Numero dell'ordine

• Nome del prodotto

• Descrizione del problema

• Data in cui il problema è stato rilevato

• Fotografie utili alla valutazione

La soluzione applicabile dipende dalla natura del difetto, dalla disponibilità del prodotto e dalle condizioni previste dalla normativa italiana.

18. Contenuti del sito

Testi, immagini, fotografie, elementi grafici, icone, loghi, impaginazione e altri contenuti possono essere protetti dalla normativa italiana in materia di proprietà intellettuale.

La consultazione del sito non attribuisce diritti di utilizzo commerciale sui contenuti pubblicati.

Senza autorizzazione non è consentito:

• Riprodurre intere sezioni del catalogo

• Riutilizzare immagini per finalità commerciali

• Modificare o distribuire contenuti del sito

• Eliminare indicazioni relative ai diritti

• Creare copie sostanziali delle pagine

• Utilizzare marchi o segni distintivi in modo da generare confusione

È consentito conservare le informazioni necessarie per uso personale e per la gestione di un acquisto.

19. Collegamenti e servizi esterni

Alcune funzioni possono dipendere da servizi esterni, come sistemi di pagamento, strumenti tecnici o servizi di consegna.

L'accesso a un servizio esterno può comportare l'applicazione delle condizioni predisposte dal relativo fornitore.

La presenza di un collegamento o di un'integrazione tecnica non comporta il controllo continuativo dei contenuti pubblicati da soggetti esterni.

Il sito non deve essere collegato o presentato in modo da suggerire collaborazioni, approvazioni o rapporti non esistenti.

20. Disponibilità del sito

L'accesso alle pagine può essere temporaneamente limitato per manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, interventi di sicurezza o malfunzionamenti di servizi esterni.

Durante tali periodi alcune funzioni potrebbero risultare rallentate o non disponibili.

Quando possibile, gli interventi vengono organizzati per ridurre l'impatto sulla navigazione e sugli ordini già ricevuti.

Non viene dichiarata una disponibilità ininterrotta del sito o l'assenza completa di errori tecnici.

21. Limiti applicabili

Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti inderogabili attribuiti ai consumatori dalla normativa italiana.

Non sono escluse le responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

Per gli utenti che utilizzano il sito per finalità professionali, eventuali limitazioni vengono valutate secondo la natura del rapporto e le norme applicabili.

Il sito non risponde di problemi causati da dati errati forniti dall'utente, uso improprio dei prodotti, modifiche non autorizzate o mancato rispetto delle istruzioni disponibili.

22. Eventi fuori dal controllo ordinario

La preparazione o la consegna possono essere influenzate da circostanze non ragionevolmente controllabili, tra cui:

• Calamità naturali

• Condizioni meteorologiche eccezionali

• Interruzioni della rete di trasporto

• Provvedimenti delle autorità

• Emergenze sanitarie

• Conflitti

• Scioperi

• Interruzioni energetiche

• Guasti estesi alle comunicazioni

• Indisponibilità improvvisa di servizi essenziali

In tali situazioni, le attività interessate possono essere sospese o adattate per il periodo collegato all'evento.

23. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.

Per gli acquisti effettuati da consumatori restano applicabili le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo.

Eventuali controversie con un consumatore sono sottoposte al giudice competente secondo i criteri stabiliti dalla normativa italiana, compreso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto.

Prima di avviare una controversia, le parti possono tentare di chiarire la questione attraverso una comunicazione diretta.

24. Modifiche dei termini

I presenti termini possono essere aggiornati per riflettere variazioni legislative, modifiche delle funzioni del sito o cambiamenti nelle modalità di vendita.

La versione applicabile a un ordine è quella disponibile e accettata al momento dell'acquisto.

Le modifiche successive non alterano retroattivamente le condizioni già concordate, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge o accettato dalle parti.

Qualora una disposizione risulti invalida o non applicabile, le restanti parti continuano a produrre effetto nei limiti consentiti.

25. Contatti

Per domande sull'utilizzo del sito, sugli ordini o sulle presenti condizioni è possibile utilizzare i recapiti riportati di seguito.

Indirizzo: 8652 W Frost Ave, Littleton, CO 80128
Telefono: +1 (720) 913-5842
Email: admin@quormavik.com
Area di consegna: Italia